秋收即将来临，年初就被看好的玉米收获机市场到底怎么样了？玉米机主要生产企业是否各分得一杯羹？背负机在自走机的挤压下是否还一如既往地受欢迎？在玉米机市场的战国时代，谁的服务将一领风骚？记者带你到市场上走一圈。

一、玉米自走机：火暴销售

洛阳中收机械装备有限公司：以质量和真诚的服务赢得用户

据洛阳中收总经理助理党延德介绍，今年该公司的玉米自走机销售与去年相比翻了一番，达到七八百台，但其主要销售地区还是东北。今年能达到如此销售，他认为，去年在东北的销售成功及公司对用户、对经销商认真负责的态度是其主要原因。

据了解，为了巩固去年的销售成果，洛阳中收公司在今年初就对去年销售的自走机进行了二次服务。这次服务力度之大在洛阳中收的历史上也是少有的。据党延德介绍，由于去年是洛阳中收公司的玉米自走机第一次大批量投入市场，也是我国玉米自走机的第一次大批量投入市场，产品经受了各种各样的考验，在得到用户认可的同时，也发现了很多需要整改的问题，为了彻底解决这些问题，洛阳中收公司投入了五六百万元的资金，对所有发现故障的设备进行了免费修理，平均一台自走机的服务成本达到了1.5万元左右。

“我们公司的理念就是一切对用户、对经销商负责。正是在这种理念下，公司今年对用户的二次服务赢得了东北用户的一致肯定，也促使今年的销量出现了飙升。”党延德表示，收获季节来临在即，公司也已经为售后服务做了充分的准备工作。包括在收获前对用户进行一对一式的服务，收获中服务人员的及时到位与收获机配件的充足供应，保证一个网点的服务面积在100公里之内，而且确保派出的服务人员能解决用户在使用过程中出现的任何问题。

北京亨运通机械有限公司：较高的自制率保证了产品性能的稳定

玉米自走机市场上，目前真正形成规模的企业除了洛阳中收，北京亨运通机械有限公司也是其中一家。该公司总经理王勇告诉记者，公司生产的“勇猛”牌自走式玉米联合收获机的销量今年也翻了一番，由去年的200多台增长到400多台，其销售区域也主要集中在东北地区。

亨运通公司的最大优势在于产品的自制率比较高，除了轮胎、柴油机外，像割台、前后桥等零部件都是自制的，在玉米自走机方面，其获得的各项专利也是最多的。正因如此，亨运通公司的产品在性能的稳定性上更胜一筹，也得到了广大用户的肯定。

在售后服务方面，除了所有公司都会进行的对用户的现场培训，在当地设配件库外，亨运通公司加大了随机配件的供应量。与去年相比，每台自走机由原来的配送几百元的配件变成了几千元的配件。王勇告诉记者，这么做是为了让用户在设备出现小故障时可以自己及时解决。诸如更换皮带，一般用户都可以换，几分钟的时间就可以搞定。不必等售后服务人员花费半天时间赶来更换。另外，随着销量的增长，用户的增多，公司加大了售后服务的力度。今年专门派出很多服务小分队，只要有用户的地方都会有亨运通公司的服务小分队，小分队会随身携带易损件。公司还在总部设有由技术更为全面的人员组成的机动服务队，都配备了现代化的装备，只要出现小分队不能解决的问题，机动队就会立即出发，在短时间内解决用户出现的问题。

(源自：中华机械网)