“猛一下，暖气里的热水就喷出来好几米……”至今回想起25号晚的惊心一幕，朱女士还紧张不止。由于小区保安不慎拧坏暖气阀门，导致大量热水喷出。被褥吸水、墙体被浸、电器被淋，朱女士家狼藉一片，完全没有了过新年的气氛。
去年12月25日晚上7点40分左右，八一小区物业公司的一名保安来到小区住户朱女士家，说要给暖气放气，“他在屋里检查了一圈，最后发现只有复式楼梯口处的暖气不通。”该保安给物业办打电话说明后几分钟，另外一名保安就拿着钳子前来“放气”。“他用钳子夹，暖气阀门就被热气喷飞了，接着热水就喷出好几米远，整个房子都是热气”。由于房子是复式结构，担心热水顺木质楼梯流下泡坏板材，惊慌失措的朱女士赶紧拿出一条毛毯堵在楼梯处，“一会工夫，我就倒了5大桶水。”但是热水还是“顽强”地从楼梯上流了下去。墙体湿了，电视机等电器都淋上了水。差不多40分钟后，暖气管才停止喷水。而这时，光顾着堵水的朱女士双手已被烫满水泡。
但是最让朱女士气愤的还不止这些。“一个星期了，还没人给把问题解决好！”朱女士家里仍是一片狼藉，“一直到现在也没来看现场，我们也不敢把东西归位。”
昨日中午，记者采访了该小区物业公司王经理。他告诉记者，小区里平时维修、安装都由物业办安排专业人员操作。因为排气较简单，就由小区经过专业培训的保安操作，没想到发生了这样的事。对于朱女士家里电视、音响等电器淋水，地板被泡一事，王经理表示这需要一段时间的放置才能判断是否受损及受损程度。王经理说，记者采访他之前，他刚派人到朱女士家检修电器，但“人家不让检测，说身体不舒服”。王经理告诉记者，他们也想协调，但是朱女士要求先给她做全身检查，其实“每个人遇到类似事情，都会或多或少受影响”，王经理认为“除了双手烫伤需包扎外，其他在家静养就可以”。“不管怎样，阀门是保安拧坏的，我们会积极协商解决。”至于朱女士家何时能恢复正常生活，王经理没有说明。
(源自：西安晚报) |
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