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低压电器行业开始重树质量信誉

（2006-09-01 08:20:19 ）

前不久央视曝光浙江某企业生产的低压电器用纸糊模型替代铜线圈，进而牵出了整个低压电器行业的质量黑幕，也使这个中小企业集中度很高的行业陷入质量危机中。近日，专为上海重大工程生产配套产品的上海大佳电器针对行业中的这一状况，率先在全国推出“质量承诺章”，承诺大佳电器生产的所有产品均加盖这枚质量章。业内人士认为，大佳电器此举意在寻求品牌突围，对低压电器行业重树质量信誉有积极意义。

　　从上个世纪80年代以来，我国的高、低压电器行业迅速发展，全行业大大小小的企业至今不下1500家。我国低压电器制造业面临着供大于求的严峻形势。由于电力、石化、建筑等产业的大发展，给低压电器制造业的大发展提供了很好的机遇，但是企业数量增加太多，再加上国外一些电器公司面对着中国这个巨大的市场也一拥而上，更加剧了竞争的激烈程度。

　　竞争并不平等，质优未必市场优。由于我国正处于经济体制转轨过程中，各种不平等竞争现象存在于供销环节中。按照市场规律，质优应价优，或者相同价格条件下质量好的产品销路应该更好，但现实未必如此。

　　目前国内大多数的项目还是采取低价中标的方式，有些企业就借此恶意压价，使得其他投标人根本没有利润空间，而其实这样中标的企业根本连产品的质量都保证不了。这种企业的恶性竞争也导致了电气行业进入“低价格———压缩成本———低质量”的恶性循环。

　　专家指出，由于市场存在低价竞争的现象，如果过于注重质量，势必增加成本，失去竞争优势，但如果过于注重成本，又势必影响产品质量，最终还是会失去市场。因此，如何跳出这一怪圈成为企业急需走出的困境。

　　据介绍，此次大佳的承诺包括：不做虚假广告，不进行低价竞争，对企业的自身信誉负责，做到自律、诚实、守信；一切以品牌为重，严守质量关；对产品实行终身服务制等。

　　上海财经大学国际工商管理学院王新新教授认为，大佳在当前市场情况下，推出“质量承诺章”不失为做感知质量的一个好方法。但要使这个方法真正奏效，还需要以下条件：承诺的具体内容是否被顾客所看重；承诺的未来执行情况如何。另外，仅凭这一个方法构造感知质量还是不够的，大佳还应积极创造和施放其他更多的质量信号，这样才有利于顾客对大佳的质量认知。
(源自：中国企业报)

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